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お客様対応専門員（CAP）合格者が、公式テキスト（一般財団法人日本産業協会）を利用して、各分野を、重要ポイントを中心に、分かりやすく解説します！

【講座概要】
①業務に自信と余裕が生まれるように
消費者目線を理解し、消費者関連の幅広い知識を得られることから、日々の業務遂行に自信と余裕が生まれる内容です。

②お客様の信頼度が向上するように
資格取得後、名刺にCAP 資格ホルダーであると明記することで、お客様からの信頼度がアップされるような実践的内容です。

③消費者問題に精通できます
消費者保護に関する基礎知識から法令まで、日々のお仕事に関連する、様々なテーマの学習ができます。